Возврат товара

Товар делают для продажи или обмена. Еще в древности люди меняли то что у них есть на то чего не хватает. Так и мы, в наше время, меняем деньги на нужную нам вещь.

Возврат товара

Но что делать, если купленное изделие, не подходит по некоторым стандартам?
Согласно законодательству Российской Федерации, клиент имеет право вернуть купленное, в течение двух недель. Подобное называется «Защитой прав потребителя», официально узаконено 7 февраля 1992 года. Подробнее написано в статье 25.

Но есть и возврату не подлежащие товары:
1. Медицинские препараты
2. Книги, журналы, альбомы и так далее
3. Предметы, используемые в целях личной гигиены
4. Косметика и парфюм
5. Домашние питомцы и растения
6. Оружие
7. Автомобили
8. Продукты бытовой химии
9. Стройматериалы
10. Трикотаж, швейные изделия

Если вещь не подошла по размеру, цвету, форме, строению – возвратите в магазин. Продавец должен принять товар, если не нарушены определенные правила: изделие не использовали по назначению; товарный вид остался прежним; ярлыки и пломбы не тронуты; сохранены чеки, или другие документы.

Взамен продающий, обязан предоставить покупающему подходящий товар, если в наличии такого не имеется, происходит возврат денег.

При приобретении большой и дорогой продукции, для возврата следует написать заявление. Неважно в рукописной или электронной форме, главное подпись продавца, экземпляра должно быть два, один пусть находится у вас. Нужно указать паспортные данные и причину.

Пищевые продукты возвращают только если они испорчены или вышел срок годности.

При покупке товара стоит внимательно читать всю документацию, обычно пишут срок годности (минимальный период работы). Если он отсутствует, по закону, автоматически дается гарантия на двадцать четыре месяца. Со стройматериалами иначе, гарантия десять лет.

Покупки по интернету вернуть даже проще, главное иметь подтверждения того, что товар действительно был куплен. Дается неделя, за которую можно присмотреться и вернуть товар. Поскольку, по почте часто приходит поврежденная продукция.

Перед отправкой, продающий обязан предоставить информацию о сроках. Если ее не последовало, купленное легко возвратить в течение трех месяцев. Главное не испортить первоначальный вид.

Если вещь делалась на заказ, индивидуально, возврату она не подлежит. Поскольку продавец действовал по вашим рекомендациям. Необходимо сразу хорошо рассмотреть, прежде чем купить.